LIỆU CÁCH BÁN HÀNG ONL CÓ CÒN HIỆU QUẢ KHÔNG?
Có nhiều cách để bán hàng, ngày nay chúng ta thường thấy nhiều nhất đó là bán bằng cách bán hàng online. Bán hàng online có còn tiềm năng nữa không?
Nếu bạn đang tìm hiểu về cách bán hàng online và mong muốn cải thiện công việc kinh doanh của mình thì hãy đọc hết bài viết này.
Huệ Nguyễn sẽ cùng bạn giải đáp ngay sau đây.
Bán hàng online thực tế không còn là mảnh đất màu mỡ như những năm trước nữa. Gần đây có rất nhiều người sử dụng cách bán hàng online đã phải từ bỏ công việc kinh doanh này. Thậm chí có người đã đầu tư rất nhiều tiền làm mọi cách bán hàng online để hiệu quả. Vẫn không thành công.
Vậy với cách bán hàng online thường gặp những khó khăn gì?
1. Cách bán hàng online bị khó khăn bởi sự cạnh tranh khốc liệt về giá
Không quá khó để nhận ra sự khó khăn khi phải cạnh tranh về giá trong bán hàng trên internet hay các trang thương mại điện tử. Nhiều doanh nghiệp có vốn mạnh, họ có ưu thế trong việc nhập sản phẩm số lượng lớn để được giá tốt. Hoặc họ có thể tự sản xuất. Chính điều này đã làm cho nhiều người muốn bán hàng bằng cách bán hàng online gặp khó khăn. Vì không thể cạnh tranh giá cả với những người bán hàng online khác.
2. Cách bán hàng online bị khó khăn bởi người bán không tìm ra được sản phẩm khác biệt
Với nhu cầu yêu thích cái mới của khách hàng. Người bán cần linh hoạt trong việc ra mắt sản phẩm mới độc đáo, theo trend, thu hút được ánh nhìn của khách. Với những doanh nghiệp nhỏ việc có bộ phận riêng chuyên nghiên cứu và sáng tạo ra sản phẩm mới là điều rất khó. Điều này cần nguồn lực về nhân sự và cả chi phí.
3. Cách bán hàng online bị khó khăn bởi người bán không thể tạo dựng được niềm tin với khách hàng
Khác với việc bán hàng trực tiếp tại cửa hàng. Khách mua online là những người chưa biết về thương hiệu của bạn. Vì vậy việc tạo dựng niềm tin cũng trở nên khó khăn hơn. Trên báo chí hay tivi thường xuyên đưa tin về các vụ việc lừa đảo, mất tiền khi mua hàng online làm cho người tiêu dùng càng trở nên sợ hơn nữa.
Mặt khác, hàng hoá bây giờ cũng có nhiều hàng nhái hàng giả. Khi khách mua hàng online sẽ có tâm lý sợ không biết mua có đúng hàng thật không.
4. Cách bán hàng online bị khó khăn vì không được gặp mặt trực tiếp người với người
Chúng ta đều biết rằng đỉnh cao của chốt sale và gia tăng doanh số trên mỗi đơn hàng phụ thuộc rất nhiều vào cảm xúc của người mua. Khi bán hàng bằng cách bán hàng online chúng ta không được tiếp xúc trực tiếp với khách. Không dùng được ngôn ngữ cơ thể, không nắm bắt được ánh mắt, biểu cảm khuôn mặt của khách hàng. Từ đó sẽ không suy đoán được khách đang nghĩ gì muốn gì để chốt sale hiệu quả.
5. Cách bán hàng online bị khó khăn khi không làm chương trình cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm
Nếu đã theo dõi những bí quyết kinh doanh từ chia sẻ của Huệ Nguyễn chắc hẳn bạn đã biết chiến lược cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi mua. Đây là chiến lược đỉnh cao mà Huệ Nguyễn đã giúp đỡ rất nhiều học viên của mình x3 doanh số chỉ bằng việc thay đổi chiến lược này.
Ấy vậy mà khi bán hàng bằng cách bán hàng online sẽ không thể áp dụng hình thức trải nghiệm sản phẩm trực tiếp cho khách hàng được.
6. Cách bán hàng online bị khó khăn vì không giải quyết được nhu cầu cần có “ngay lập tức”
Rất nhiều khách hàng khi mua hàng đều muốn có ngay sản phẩm để trải nghiệm. Đợi xác nhận đơn, đợi đơn vị vận chuyển đến lấy đơn. Rồi lại đợi đơn vị vận chuyển giao theo đúng quy trình.
Chưa kể có nhiều trường hợp khi nhỡ đặt không đúng sản phẩm. Đến khi nhận hàng về rồi mở ra thấy không phải lại phải đổi lại sản phẩm khác thì lại phải liên hệ shop rồi đợi đơn vị vận chuyển đến lấy rồi đợi giao đến shop rồi shop kiểm tra hàng xong mới gửi sản phẩm đúng về.
Quy trình này mất quá nhiều thời gian trong khi với việc mua trực tiếp. Khách chỉ cần chạy ra shop đổi lại là xong. Chẳng cần chờ đợi.
7. Cách bán hàng online khó khăn khi phải chạy liên tục theo những nền tảng xã hội mới
Đi đôi với những lợi ích từ sự phát triển mạnh của mạng, chúng ta cũng phải chấp nhận rằng đã bán hàng online thì khách hàng xuất hiện ở đâu chúng ta phải có mặt ở đó.
Trong khi nhiều người chưa kịp triển khai bán hàng trên fanpage, youtube cho ổn định thì phải đối mặt với việc triển khai bán hàng shopee. Chưa kịp cho đội ngũ triển khai shopee thì lại phải triển khai thêm tiktok.
Nhiều khi chủ shop bị xoay như chong chóng mà vẫn không kịp.
Trên đây là những khó khăn mà những bạn muốn chọn cách bán hàng online phải biết và tìm giải pháp trước khi có ý định bán hàng bằng cách bán hàng online.
Hoặc bạn nào đã đang bán hàng online thì nên nhìn nhận thực tế về tình trạng bán hàng online hiện nay và nhanh chóng có kế hoạch thay thế để đảm bảo được sự tồn tại của doanh nghiệp.
Trong bài viết sau Huệ Nguyễn sẽ chia sẻ cách làm thế nào để giúp bạn khắc phục những khó khăn này và cách bán hàng online hiệu quả.
Theo dõi Huệ Nguyễn để nhận thông tin mới nhất nhé!